Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan 33malaysia

Q: Apa yang perlu saya buat jika saya lihat aktiviti mencurigakan di akaun saya?

Jangan tunggu — hubungi sokongan segera. Tulis kepada support@33malaysia.bet atau gunakan sembang langsung. Kami akan menyiasat dan jika dana telah ditarik tanpa kebenaran anda, kami berusaha untuk pulihkan dalam tempoh 48 jam bergantung pada keadaan.

Q: Bolehkah saya minta salinan semua data peribadi yang anda ada tentang saya?

Ya. Hak ini dikenali sebagai hak akses data. Tulis kepada privacy@33malaysia.bet dengan meminta 'salinan data peribadi saya'. Kami akan hantar fail yang mengandungi semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 14 hari.

Apabila anda membuka akaun dengan 33malaysia, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami terangkan di sini.

Perlindungan AkaunPembayaran SelamatHak PenggunaPenarikan DanaSokongan Terus

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Utama dan Bidang Kuasa

33malaysia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

33malaysia beroperasi di wilayah yang disokong, mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain. Anda bertanggung jawab menjaga kata laluan anda dan semua aktiviti yang berlaku di bawah nama anda adalah tanggungjawab anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX diproses mengikut perjanjian dengan setiap penyedia pembayaran tersebut. Penarikan dimulakan melalui kaedah yang sama dengan deposit anda dan biasanya selesai dalam 24 jam. Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun jika kami mengesan kegiatan yang melanggar peraturan ini atau undang-undang yang berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan Pelanggan

Jika anda ada pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Data peribadi anda disimpan di pelayan terlindungi dengan enkripsi tingkat bank. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Enkripsi Akaun

Semua maklumat login dan pembayaran dilindungi dengan protokol keamanan SSL 256-bit, sama seperti bank-bank besar guna. Kata laluan anda tidak pernah tersimpan sebagai teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah melalui emel untuk perlindungan tambahan. Ini memastikan hanya anda sahaja boleh menukar kata laluan atau memulai penarikan.

Audit Transaksi

Lihat semua deposit, penarikan dan aktiviti permainan anda dalam sejarah akaun. Lapor sebarang transaksi yang tidak anda kenali dalam tempoh 30 hari.

Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan akaun anda sepenuhnya. Selepas menutup akaun, kami akan padamkan data peribadi anda dalam 30 hari kecuali kami disyaratkan menyimpannya oleh undang-undang.

Perlindungan Pembayaran

Semua transaksi pembayaran disahkan oleh penyedia pembayaran anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum kami menerima wang itu. Kami tidak boleh meminta pembayaran ulang tanpa bukti anda telah buat deposit.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda ada kebimbangan tentang bagaimana kami uruskan data anda, tulis kepada [email protected]. Kami akan tangani permintaan anda dalam 14 hari kerja.

Soalan Lazim Tentang Syarat dan Ketentuan

Baca jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami dapat daripada pemain tentang hak mereka, peraturan akaun, dan cara kami kendalikan pembayaran dan penarikan.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan hantar pautan tetapan semula ke emel anda. Klik pautan itu dalam tempoh satu jam dan buat kata laluan baru. Jika anda tidak terima emel dalam 5 minit, periksa folder spam anda.

Tidak. Setiap pemain dibenarkan hanya satu akaun aktif. Jika anda tutup akaun dan cuba buka satu lagi, kami akan kenal pasti identiti anda dan boleh menggantung kedua-dua akaun. Hubungi sokongan jika anda ingin buka akaun baru selepas menutup yang lama.

Penarikan biasanya selesai dalam 24 jam. Jika anda tarik pada hari Jumaat malam, ia mungkin sampai pada hari Isnin pagi. Waktu sebenar bergantung pada penyedia pembayaran anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dan bank anda.

Had minimum deposit adalah RM 10, dan maksimum adalah RM 5000 sehari untuk akun baru. Untuk penarikan, minimum adalah RM 20 dan maksimum RM 10,000 sehari. Had ini mungkin berubah mengikut status akaun dan riwayat anda.

Jangan tunggu — hubungi sokongan segera. Tulis kepada [email protected] atau gunakan sembang langsung. Kami akan menyiasat dan jika dana telah ditarik tanpa kebenaran anda, kami berusaha untuk pulihkan dalam tempoh 48 jam bergantung pada keadaan.

Ya. Hak ini dikenali sebagai hak akses data. Tulis kepada [email protected] dengan meminta 'salinan data peribadi saya'. Kami akan hantar fail yang mengandungi semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 14 hari.

33malaysia beroperasi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Jika anda berada di negara lain, akses mungkin dihadkan mengikut undang-undang tempatan. Hubungi sokongan jika anda tidak pasti sama ada anda boleh bermain dari lokasi anda.

Syarat dan Ketentuan 33malaysia

Jalur Sokongan Pelanggan

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Enkripsi Akaun

Pengesahan Dua Langkah

Audit Transaksi

Penghapusan Data

Perlindungan Pembayaran

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan Lazim Tentang Syarat dan Ketentuan

01 Apa yang berlaku jika saya lupa kata laluan saya?

02 Bolehkah saya tutup akaun saya dan buka satu lagi dengan nama berlainan?

03 Berapa lama masa untuk dana saya sampai selepas saya tarik?

04 Adakah ada had maksimum atau minimum untuk deposit dan penarikan?

05 Apa yang perlu saya buat jika saya lihat aktiviti mencurigakan di akaun saya?

06 Bolehkah saya minta salinan semua data peribadi yang anda ada tentang saya?

07 Adakah peraturan ini berlaku untuk pemain di seluruh dunia atau hanya Malaysia?

Halaman Berkaitan