Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang & Privasi 33malaysia

Kami menjalankan platform ini di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun dilindungi dengan langkah keselamatan data yang direka untuk Malaysia, termasuk penyulitan transaksi Touch…

Penyulitan transaksi tempatanPematuhan wilayah MalaysiaPerlindungan maklumat akaunHak pengguna diiktirafSaluran sokongan privasi
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
33malaysia Dasar Undang-Undang & Privasi 33malaysia
HUBUNGI PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data akaun anda, cara kami memproses permintaan pemadaman, atau sebarang aspek dasar privasi kami, pasukan sokongan kami sedia…

Chat Langsung Privasi Buka tetingkap chat langsung dari dashboard akaun anda dan pilih kategori Privasi & Data.
E-mel Pematuhan Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami dengan baris subjek Permintaan Privasi.
Portal Hak Data Log masuk ke akaun anda dan layari ke bahagian Tetapan Privasi dalam menu akaun…
KAWALAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mereka bentuk sistem pengendalian data kami untuk mematuhi keperluan privasi Malaysia sambil memberi anda kawalan penuh ke atas maklumat akaun anda.

Penyulitan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan menggunakan standard TLS 1.3. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami. Kami hanya menyimpan ID transaksi, amaun, dan cap masa untuk tujuan rekonsiliasi akaun anda. Maklumat wallet anda tinggal dengan penyedia pembayaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk menyimpan pilihan log masuk anda, tetapan bahasa, dan permainan terakhir yang anda akses. Kuki kekal menyimpan ID akaun anda supaya anda tidak perlu log masuk semula pada setiap lawatan. Anda boleh menyemak atau mengosongkan kuki anda pada bila-bila masa dari bahagian Tetapan Privasi, walaupun melumpuhkan kuki log masuk akan memerlukan anda memasukkan kelayakan anda pada setiap sesi.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang di-hash menggunakan bcrypt, dan kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor pilihan melalui SMS ke nombor telefon Malaysia anda. Jika kami mengesan cubaan log masuk daripada peranti atau lokasi baharu, kami menghantar pemberitahuan kepada anda dan meminta pengesahan sebelum memberikan akses. Anda boleh menyemak semua sesi aktif dari dashboard akaun anda dan log keluar dari peranti tertentu dengan satu klik.

Tempoh Penyimpanan

Sejarah permainan anda, termasuk pusingan Roda Putar, Dewa Kekayaan dan Jeram yang anda mainkan, disimpan selama dua tahun dari tarikh permainan terakhir untuk tujuan audit dan sokongan. Data transaksi kewangan, termasuk deposit Touch 'n Go dan pengeluaran GrabPay anda, disimpan selama lima tahun untuk mematuhi keperluan rekod Malaysia. Selepas tempoh ini data dipadamkan secara automatik dari sistem kami.

Siapa yang Kami Hubungi

Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak pengiklanan atau pengumpul data pihak ketiga. Maklumat anda dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran anda iaitu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pasukan sokongan dalaman kami apabila anda membuka tiket. Jika undang-undang Malaysia menghendaki kami mendedahkan data akaun kepada pihak berkuasa, kami akan memaklumkan anda kecuali perintah mahkamah melarang kami berbuat demikian.

Cara Meminta Perubahan

Untuk meminta salinan data akaun anda, mengemas kini maklumat peribadi, atau memulakan pemadaman akaun penuh, log masuk ke bahagian Tetapan Privasi atau hubungi sokongan melalui chat langsung atau e-mel. Permintaan akses data diselesaikan dalam masa tiga hari bekerja. Pemadaman akaun mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja dan tidak boleh dibatalkan setelah selesai. Kami akan menghantar pengesahan e-mel apabila permintaan anda telah diproses.

Soalan Lazim tentang Privasi & Data Akaun

Di bawah ialah soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan data akaun, hak anda sebagai pengguna platform kami, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat peribadi anda di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, dan tarikh lahir untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan tempatan. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan ID transaksi dan amaun tetapi tidak menyimpan butiran wallet anda. Data ini digunakan untuk memproses pengeluaran anda dan menjawab pertanyaan sokongan.

Log masuk ke akaun anda dan layari ke bahagian Tetapan Privasi dari menu profil anda. Klik butang Muat Turun Data Akaun Saya dan anda akan menerima fail JSON yang mengandungi maklumat profil anda, sejarah transaksi, dan rekod permainan dalam masa beberapa minit. Fail ini dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun anda dan sah selama 24 jam.

Sejarah permainan anda, termasuk slot seperti Memancing Harta dan Tembakan Panas yang anda mainkan, disimpan selama dua tahun dari tarikh pusingan terakhir. Rekod transaksi kewangan anda, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disimpan selama lima tahun untuk mematuhi keperluan peraturan Malaysia. Selepas tempoh ini data dipadamkan secara automatik.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi maklumat akaun anda dengan pengiklan, broker data, atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran anda untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, dan dengan pihak berkuasa tempatan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Pasukan sokongan dalaman kami boleh mengakses akaun anda untuk menjawab pertanyaan anda.

Log masuk ke Tetapan Privasi dan klik Mulakan Pemadaman Akaun, atau hubungi sokongan kami melalui chat langsung atau e-mel dengan permintaan anda. Kami akan memproses pemadaman dalam masa tujuh hari bekerja. Setelah selesai, maklumat akaun anda, sejarah permainan dan data transaksi akan dipadamkan secara kekal. Pemadaman tidak boleh dibatalkan dan anda akan menerima e-mel pengesahan apabila selesai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menyimpan pilihan log masuk dan pilihan bahasa anda, serta kuki kekal untuk mengingati peranti anda supaya anda tidak perlu log masuk setiap kali. Anda boleh menyemak, mengurus atau melumpuhkan kuki dari bahagian Tetapan Privasi dalam akaun anda. Melumpuhkan kuki log masuk akan memerlukan anda memasukkan kelayakan anda setiap kali anda melawat platform.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui chat langsung dari 9 pagi hingga 11 malam Waktu Malaysia setiap hari dengan memilih kategori Privasi & Data, atau hantar e-mel dengan baris subjek Permintaan Privasi. Kami membalas pertanyaan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Untuk akses data atau pemadaman, anda juga boleh menggunakan Portal Hak Data dalam bahagian Tetapan Privasi akaun anda.

Halaman Berkaitan

Wang Bertuah Wap Syiling Mistik Daftar